Het programma in een oogopslag

Het tweede Internationale Congres over Toegankelijk Toerisme – Destinations for All 2018 komt tijdens de plenaire en keuzesessies van het tweedaagse evenement met een reeks innovatieve ideeën, casestudies, ervaringen en goede praktijkvoorbeelden. De voornaamste punten op de agenda zijn:

Bestemmingsmanagement
Ontvangst en Veiligheid
Accommodatie
Transport en Mobiliteit
Vrijetijdsproducten en -activiteiten

Programma (PDF-Formaat)

Summit Programme Table

	Zondag 30 september 2018
18u00 – 20u00	Openingsceremonie en welkomstreceptie - The Egg Isabelle Ducharme en Vincent Snoeck, Covoorzitters Michel Audet, Algemene afgevaardigde van Québec in Brussel René Collin, Waalse minister van Toerisme Alexandre Bodart-Pinto, oprichter van Wheeling around the World en Everybody Travel

	Maandag 1 oktober 2018
09u00 – 10u30	Plenaire sessie Welkom en Inleiding Isabelle Ducharme en Vincent Snoeck, Voorzitters Marina Diotallevi, Wereldorganisatie voor toerisme Daniela Bas, Verenigde Naties
10u30 – 11u00	Koffiepauze en beurs
11u00 – 12u30	Keuzesessie Openbaar vervoer voor toeristen met beperkte mobiliteit Moderator: Mohamed Mezghani, International Association of Public Transport Toegankelijke bestemmingen voor iedereen: de inzet van de openbaarvervoersector Anne-Laure Le Merre (International Association of Public Transport - België) Hoe toegankelijkheid en ontwerp combineren? - Doe goed van bij het begin Ditte Kahlström Jansson (bestuursraad Vervoer van het district Stockholm - Zweden) Busfinder, een infomobiliteitsapp die toegankelijk is voor mensen met een visuele beperking Roberto Murru (CTM SPA - Italië) Klantervaring in het bedienen van RATP-toeristen Patricia Delon (RATP - Frankrijk)	Keuzesessie Toegankelijkheidstools Moderator : Bart Simons, Anysurfer Audiobeschrijving : maak evenementen en voorzieningen toegankelijk voor bezoekers met een visuele beperking Joel Snyder (Audio Description Associates, LLC/American Council of the Blind-Audio Description Project - USA) Universele toegang tot tekstdocumenten vereenvoudigen Eloise Auffret-Novice (Consultant - Frankrijk) Visioguide Jérôme Duquesne (Particulier - België) Thuis-weg-van-huis Anouk Tuinstra (Universal Design Living Lab (UD Woonlabo) - België)	Keuzesessie Nationale strategieën Moderator: Ross Calladine, VisitEngland Toerisme voor iedereen in Libanon Rona Dbeissi (Lebanese Union for People with physical Disabilities (LUPD) - Libanon) en Hanine El Chemaly (Lebanese Union for People with physical Disabilities (LUPD) - Libanon) De implementatie van het programma ALL FOR ALL Helena Ribeiro (Turismo de Portugal - Portugal) Vereniging voor obstakelvrije bestemmingen in Duitsland – een sterke samenwerking Kostja Gosau (AG Barrierefreie Reiseziele in Deutschland - Duitsland) Financiële ondersteuning voor de toegankelijkheid van toeristische voorzieningen in Quebec Francis Paradis (Ministerie van Toerisme van Quebec - Canada) en Lyne Ménard (Kéroul - Canada)	Keuzesessie Informatie en planning Moderator: Kathleen Davisters, Visit.Brussels Katalysator voor inclusie en mobiliteit voor gebieden Schutt Valérie (Communauté urbaine de Dunkerque Grand Littoral - Frankrijk) en François Monié (PictoAccess - Frankrijk) Vindbaarheid en kwaliteit van online-informatie over diensten voor toegankelijk toerisme - het voorbeeld van ‘Wheelchairtraveller.org’ Tobias Streitferdt (Wheelchairtraveller.org - Duitsland) Een toegankelijke bestemming ontwikkelen Gillian Scoford (Accessible Derbyshire - Verenigd Koninkrijk) en Jane Cooper (Accessible Derbyshire - Verenigd Koninkrijk) Toegankelijk toerisme in Brussel André Moons (AMT-concept - België) en Miguel Gerez (AMT Concept - België)
12u30 – 14u00	Lunch en beurs Snelle presentatie (Riverside 1) German National Tourist Board: Toegankelijke toeristische producten en diensten in reisbestemming Duitsland
14u00 – 15u30	Plenaire sessie Klanten, ontwerp, gebieden: nieuwe perspectieven Moderator : Ivor Ambrose, ENAT Bouwstenen van een nieuwe definitie voor toegankelijk toeristisch gebied voor iedereen, met aandacht voor de diversiteit van gebieden en hun invulling David Amiaud (Université de La Rochelle / ADERA - Frankrijk) De toekomst van toegankelijk toerisme voorspellen en voorbereiden Maud Dupuis Caillot (Polymorphe Design - Frankrijk) Wie is de reiziger met een beperking? Bill Forrester (Travability - Australië)
15u30 – 16u00	Koffiepauze en beurs Snelle presentatie (Riverside 1) Martinique Access'île : Europese bestemmingen in het Caribisch gebied
16u00 – 17u30	Keuzesessie Beschikbaarheid van toegankelijke taxi’s Moderator : Michel Trudel, Tourism and transport Consultant Hoe voor iedereen een toegankelijke taxidienst waarborgen in al onze gemeenschappen? Isabelle Ducharme (Kéroul - Québec) en André Leclerc (Kéroul - Québec) Toegankelijk vervoer, kan dit op aanvraag? Eric Lipp (Open Doors Organization - USA) en Katy O'Reilly (Open Doors Organization - USA) Debat Mary Crass (International Transportation Forum), Matthew Daus (International Association of Transportation Regulators), Isabelle Ducharme (Kéroul - Québec), André Leclerc (Kéroul - Québec), Eric Lipp (Open Doors Organization - USA), Katy O'Reilly (Open Doors Organization - USA)	Keuzesessie Opleiding over het verwelkomen van toeristen met specifieke behoeften Moderator : Annette Masson, International Social Tourism Organisation De opleiding, essentieel voor de toegankelijkheid voor iedereen Annette Masson (International Social Tourism Organisation) Actoren op vlak van toerisme mobiliseren, sensibiliseren en opleiden met het oog op toegankelijkheid voor iedereen Rezeg Hamida (Regionale Raad van Ile-de-France - Frankrijk), Marie Yahiel (toeristische dienst Regio Parijs - Frankrijk) et Charlotte Vella (Toeristische dienst Regio Parijs - Frankrijk) Methodologie van de opleiding "Passeur de Sens" : toegankelijkheid op cultureel en toeristisch vlak om de levenskwaliteit te verbeteren Coralie Vandevenne (Federaal Werk de Vrienden der Blinden en Slechtzienden vzw - België) "Barbados waar je thuishoort" Roseanna Tudor (Bestuur voor personen met een beperking Barbados)	Keuzesessie Programma voor labeling van gebieden Moderator: John Sage, Accessible Travel Solutions Betrouwbare informatie verstrekken over de toegankelijkheid van toeristische producten en bestemmingen - Het Duitse informatie- en labelingsysteem “Toerism For All” Ruediger Leidner (Tourism For All Germany r.a. - Duitsland) Toegankelijkheid voor iedereen, een concurrentiefactor Luc Thulliez (ministerie van Economie en Financiën - Directoraat-Generaal voor Ondernemingen - Frankrijk) Het Blauwe Vlag-programma – toegankelijkheid voor iedereen bevorderen op stranden en in jachthavens Johann Durand (stichting voor Milieueducatie / Blue Flag International - Denemarken) Waarom informatie over toegankelijkheid een belangrijke factor is voor inclusie en participatie Ulla Kramer Terkelsen (Toegankelijk Denmarken/ God Adgang - Denemarken)	Keuzesessie Sport en vrijetijdsactiviteiten Moderator: Richard Thompson, Travel Counsellors Toegankelijk wielertoerisme langs de Römer-Lippe-route Pascal Tönnissen (Ruhr Tourismus GmbH - Duitsland) Een onderzoek naar de wellnesservaringen van rolstoelgebruikers Elina (Eleni) Michopoulou (University of Derby - Verenigd Koninkrijk) en Sarah Hilton (University of Derby - Verenigd Koninkrijk) Fietstoerisme in Wallonië dat toegankelijk is voor mensen met specifieke behoeften Stéphanie Villance (Waalse Ministerie van Toerisme - België) en Stéphanie Herman (Access-i - België) Wijntoerisme, toegankelijke stranden en duiken Thierry Jacquet (Suisse Tourisme Handicap - Zwitserland)
17u30 – 18u15	Beurs & TechnoLab Aurizone, op weg naar digitale toegankelijkheid voor toeristische sites Ken Teisseire (Aurizone - Frankrijk) Wilson, de rechterhand van mensen met een beperking Audrey Sovignet (I Wheel Share - Frankrijk) Welke initiatieven inzake toegankelijk toerisme zijn gunstig voor de toeristische dienst? Claude Blaho-Poncé (Herault Tourisme - Frankrijk), Pascal Schmid (Herault tourisme - France) en David Coste (Mission Tourisme - Frankrijk) Map’s Voice: sprekende kaarten voor iedereen Cristina Sánchez Palomo (Puntodis - Spanje) Tur4all International Accessible Tourism Platform (App and web page) Luigi Leporiere (PREDIF - Spanje) Virtuele toegankelijkheidsgids in Rio de Janeiro en Brazilië Regina Cohen (Pro-access-groep, federale universiteit van Rio de Janeiro en Access Without Limits - Brazilië) Digitale oplossing voor universele toegankelijkheid Caroline Aziere (AudioSpot - Frankrijk) Bestemmingstoerisme voor iedereen met het Access-i-webplatform Sandra Janssens (Access-i - België)

	Dinsdag 2 oktober 2018
09u00 – 10u30	Plenaire sessie Beïnvloeders Moderator: Isabelle Ducharme, Kéroul Beïnvloeders ontwikkelen nieuwe mogelijkheden voor toegankelijk toerisme John Morris (WheelChair Travel - USA) Ervaringen, normen en prestatiemeting in toegankelijk toerisme Ivor Ambrose (ENAT - Griekenland)
10u30 – 11u00	Koffiepauze en beurs
11u00 – 12u30	Keuzesessie Effecten van de toegankelijkheid Moderator: Pieter Ghijsels, VisitFlanders Een kleine gemeenschap toegankelijk maken Barbara Operschall (SpeechCode GmbH - Oostenrijk) Hoe werden the City en het Ruppin Lake District toegankelijker dankzij de ontwikkeling van het toegankelijke hotel en welk effect hadden deze ontwikkelingen op het hotel zelf? Peter Vogt (Seehotel Rheinsberg - Duitsland) Veilige en drempelvrij trottoirs een cruciaal aspect van vervoersystemen en toeristische ervaring Abha Negi (Global forum for Empowerment - Indië) Toegankelijk ecosysteem voor hotels en toerisme Iñaki Alda (Implaser-Native Hotels - Spanje)	Keuzesessie Inclusieve accommodaties Moderator: Brianda Lopez, Hostelling International Middelpunt - Een uniek concept - inclusief werk voor toegankelijk toerisme Philip Vanneste (Mariasteen vzw - België) Zonder toegankelijke gebouwen, geen inclusieve vakanties – FDS Hotel gGmbH Stefan von Schlotheim (FDS Hotel GmbH - Duitsland) WeTravel2 en de Vlaamse jeugdherbergen ontwikkelen all-inhostels Kristof Steegmans (WeTravel2 - België) en Tine Depré (Vlaamse jeugdherbergen - België) AusZeit - vakantiehuis met zorgconcept Charlotte Baumert (Evangelische Altenhilfe St. Georgen GmbH - Duitsland)	Keuzesessie Luchtvervoer Moderator: Laurel Van Horn, Open doors Beoordeling van rolstoelen en hun bevestigingsmiddelen bij gebruik in vliegtuigcabines Michele Erwin (All Wheels Up - VS) Dialoog tussen BDL en PRM \| Afstemmen van de belangen van luchtvaartmaatschappijen en luchthavens op die van passagiers met beperkte mobiliteit \| Hoe inzicht krijgen in toegankelijke luchtvaart? Marian Kortas (Bundesverband der Deutschen Luftverkehrswirtschaft e.V. (BDL) - Duitsland) Beste praktijken in de luchtvaart om tegemoet te komen aan de behoeften van reizigers met een beperking Shu Cole (Indiana University - VS) en Weixuan Wang (Indiana University - VS) Geautomatiseerde luchthavenassistentie voor reizigers met beperkte mobiliteit (3A-RMP) Imad Mougharbel (Beirut Research and Innovation Center - Lebanon)	Keuzesessie Regionale strategieën Moderator: Isabelle Ducharme, Kéroul Inclusief Vlaanderen: een totaalervaring Ewoud Lagring (VisitFlanders - België) Wallonië: hulpmiddelen en partnerschappen voor de ontwikkeling van toegankelijk toerisme Nadine Verheye (Commissariaat generaal voor Toerisme van het Waals Gewest - België) en Aurélie Charlier (Access-i VZW België) Belangenbehartigingsinitiatieven voor toegankelijk toerisme Melissa James (Inclusive Tourism - Australië) Toegankelijk toerisme in Saksen Antje Rennack (Tourismus Marketing Gesellschaft Sachsen - Duitsland)
12u30 – 14u00	Lunch en beurs
14u00 – 15u30	Keuzesessie Parken en natuur Moderator: Olaf Schlieper, German National Tourist Board Natuur voor iedereen Eric Dubois (Natagora - België) Zintuiglijke tuinen en paden aanleggen als buitenterreinen voor mensen met een visuele beperking Alina Zajadacz (Adam Mickiewicz Universiteit in Poznań - Polen) en Anna Lubarska (Adam Mickiewicz University in Poznan - Polen) Volledig toegankelijk nationaal park Eifel Tobias Wiesen (Eifel National Park - Duitsland) Buitenlucht voor iedereen - toegankelijkheidsinitiatieven van SEPAQ Claire Ducharme (Société des établissements de plein air du Québec (SÉPAQ) - Canada)	Keuzesessie Blogs, sociale media en reisbesluiten Paneldiscussie Moderator: John Morris, WheelChair Travel Panelleden: Blandine Even (Mille découvertes sur 4 roulettes - België), Aurélie Loaèc (I Wheel Travel - Frankrijk), Mélanie Bordes (Little Miss Turtle - Frankrijk)	Keuzesessie Normen en deskundigheid Moderator : Stéphanie Herman, Access-i vzw Universele toegankelijkheid in de Azoren en Madeira – onderwijs en beleid Tiago Valente (Access Azores - Portugal) Maak je bestemming inclusief en toegankelijk voor iedereen Susanna Laurin (International Association of Accessibility Professionals, International Association of Accessibility Professionals - VS) Toegankelijk toerisme voor iedereen - Een mondiale inspanning Isabelle Ducharme (Kéroul - Canada) en Marnie Peters (Marnie Peters & Co Inc. - Canada) Internationale certificering van toegankelijkheidsadviseurs - bebouwde omgeving - Verwachtingen vaststellen en erkenning voor experts in universeel ontwerp en toegankelijheid Marnie Peters (Global Alliance on Accessible Technology and Environments - Canada)	Keuzesessie Gecertificeerde bestemmingen Moderator : Frédéric Dubé, Alliance touristique Québec Een vakantieoord toegankelijk maken, werken met het label “Destination pour Tous” : Balaruc-les-Bains, het grootste Franse kuuroord Pierre Lary (directeur Toerisme, Balaruc-les-Bains - Frankrijk) en Sylvain Bonnet (directeur van de baden, Balaruc-les-Bains - France) De effecten van de certificering “Destination pour Tous” op de ontwikkeling van inclusieve omgevingen Nathalie Roussel (Victoriaville - Canada) Hanzestad Rostock en badplaats Warnemünde – Toegankelijke vakantie aan de Baltische Zee Beate Hlawa (Toerismebureau Rostock & Warnemünde - Duitsland) Bordeaux, bestemming voor iedereen Joel Solari (Gemeentebeambte bevoegd voor handicap - Frankrijk)
15u30 – 16u00	Koffiepauze en beurs
16u00 – 17u30	Keuzesessie Stedelijke strategieën Moderator: Vanessa Grandgagnage, Waalse Ministerie van Toerisme Brandenburg: benaderingen inzake toegankelijkheid in de regio rond Berlijn Kerstin Lehmann (TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH - Duitsland) Steun voor het toegankelijkheidstraject Lenna Klintworth (Destination Gold Coast - Australië) De systematische implementatie van universeel ontwerp in de toeristische sector – het voorbeeld Luxemburg France Ewen (regering van het Groothertogdom Luxemburg - ministerie van Economie - Groothertogdom Luxemburg) De mega-evenementen FIFA-Wereldbeker 2014 en de Olympische en Paralympische Spelen RIO 2016: beoordeling van de toegankelijkheid op de centrale pleinen van Rio de Janeiro, Brazilië Regina Cohen (Pro-access-groep, federale universiteit van Rio de Janeiro - Access without limits - Brazilië)	Keuzesessie Reizen rond de wereld Moderator: Alexandre Bodart-Pinto, Wheeling Around the World De top 8 van toegankelijke toeristische bestemmingen in Europa (en 4 van de minst toegankelijke) John Sage (Accessible Travel Solutions - VS) ‘The Superhero Team’ : bioscoopformule voor een toegankelijke toeristische onderneming Rustom Irani (Cox & Kings (Enable Travel) - India) Twaalf maanden die de wereld zullen veranderen Richard Thompson (Travel Counsellors - Verenigd Koninkrijk) Volg de behoeften - ervaringen en inzichten van binnenuit na meer dan 25 jaar als reisorganisator in toegankelijk toerisme Holger Kähler (Videlis Seniorenreisen e.V. - Duitsland)	Keuzesessie Avontuurlijk toerisme en buitenactiviteiten Moderator : Martin Heng, Lonely Planet Handisport Mallorca: geniet van je capaciteiten! Rafael Winckelmann Martín (stichting Handisport - Spanje) Toegankelijkheid van openluchtrecreatie in Frankrijk : bevindingen en inspirerende praktijken Alexandra Gilbert (universiteit van Quebec in Trois-Rivière - Canada) Avontuurlijk toerisme op maat Jezza Williams (Makingtrax - Nieuw-Zeeland) Toegankelijk Nepal - een inclusief initiatief Pankaj Pradhananga (Four season Travel & Tours - Nepal)	Keuzesessie Facilitatoren voor verblijf Moderator: Charles-Etienne Bélanger, International Social Tourism Organisation Onze gasten en inkomen. Japans centrum voor toegankelijk toerisme Hideto Kijima (Japans centrum voor toegankelijk toerisme - Japan) Virtuele handicapmanager: toegankelijkheid is een kwestie van dienstverlening Roberto Vitali (Village for All - Italië) De kaart voor een persoonlijke vrijetijdsbegeleider: een middel om participatie van mensen met een beperking in vrijetijds-, culturele en toeristische activiteiten te ondersteunen Josiane Corbeil (Bureau voor personen met een handicap Quebec - Canada) De Europese handicapkaart - een middel ter bevordering van de bewegingsvrijheid Pierre Gyselinck (Belgische Gehandicaptenforum vzw - België) en Emilie Desmet (Belgische Gehandicaptenforum vzw - België)
17u30 – 18u00	Slotceremonie Slotopmerkingen Isabelle Ducharme en Vincent Snoeck Covoorzitters

*het programma kan nog worden gewijzigd